Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f118

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "f118" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến f118 vận hành tại địa chỉ https://f118.org và tất cả các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của f118.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do f118 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên trên nền tảng f118.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ f118 tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng f118, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của f118, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. f118 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại f118. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh s ách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Quy Định Về Tài Khoản Và Bảo Mật

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. f118 khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f118 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Thông báo ngay cho f118 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

f118 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

f118 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 1 đến 24 giờ tùy phương thức.
• Xác minh danh tính: Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản f118. f118 có quyền từ chối rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: f118 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần có thể được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản. Thành viên VIP được hưởng hạn mức cao hơn.

f118 có quyền trì hoãn hoặc từ chối các yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, f118 sẽ thông báo cho thành viên và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng f118 có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các cược đã đặt.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f118 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược cho thành viên.
• f118 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và có thể thay đổi các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài để gian lận đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Khuyến Mãi Và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của f118 được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi nền tảng f118 và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• f118 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• f118 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ f118:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo tài khoản ảo, sử dụng thông tin người thân hoặc phối hợp với người khác để trục lợi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của f118.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Chơi Có Trách Nhiệm

f118 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ f118 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm. Dịch vụ của f118 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f118 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng f118.

f118 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất.

Chấm Dứt Tài Khoản

f118 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị chấm dứt, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả cho thành viên theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.

Thay Đổi Điều Khoản

f118 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f118 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ f118, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng f118.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

f118 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.