Mọi quyết định tại f118 đều được dẫn dắt bởi bốn giá trị nền tảng – những nguyên tắc định hình cách chúng tôi xây dựng sản phẩm, phục vụ thành viên và phát triển bền vững.
Từ một nhóm nhỏ những người đam mê công nghệ và giải trí tại TP. Hồ Chí Minh, f118 đã trải qua hành trình dài để trở thành một trong những nền tảng cá cược trực tuyến được tin dùng nhất Việt Nam. Mỗi cột mốc là một bước tiến trong cam kết mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi.
Hàng triệu người chơi Việt Nam tin tưởng f118 không phải ngẫu nhiên. Đây là những lý do cụ thể khiến chúng tôi khác biệt so với các nền tảng khác trên thị trường.
Khi nhắc đến f118, nhiều người chơi Việt Nam nghĩ ngay đến một nền tảng cá cược trực tuyến uy tín với kho game phong phú và dịch vụ chuyên nghiệp. Nhưng với chúng tôi, f118 là hơn thế – đó là một hệ sinh thái giải trí được xây dựng có chủ đích để phục vụ đúng nhu cầu, thói quen và văn hóa của người dùng Việt Nam. Từ giao diện tiếng Việt hoàn toàn, phương thức thanh toán nội địa quen thuộc, đến nội dung trò chơi phù hợp với sở thích địa phương như đá gà, xổ số và cá cược V-League – mọi chi tiết tại f118 đều được thiết kế với người Việt trong tâm trí.
f118 được vận hành bởi một đội ngũ hơn 500 chuyên gia trong các lĩnh vực công nghệ, tài chính, thiết kế trải nghiệm người dùng và chăm sóc khách hàng. Phần lớn thành viên trong nhóm là người Việt Nam, am hiểu sâu sắc thị trường trong nước và luôn đặt lợi ích của người chơi lên hàng đầu. Bộ phận kỹ thuật làm việc liên tục để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định với thời gian uptime trên 99,9%, trong khi đội ngũ hỗ trợ khách hàng sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề trong thời gian ngắn nhất.
Một trong những nguyên tắc không thể thỏa hiệp tại f118 là tính công bằng trong mọi trò chơi. Tất cả các tựa game tại f118 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập uy tín quốc tế. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai để người chơi có thể đưa ra quyết định sáng suốt. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch là nền tảng của niềm tin – và niềm tin của người chơi là tài sản quý giá nhất của f118.
f118 nhận thức rõ trách nhiệm của mình đối với cộng đồng. Chúng tôi triển khai chương trình chơi có trách nhiệm toàn diện, bao gồm công cụ tự đặt giới hạn cược hàng ngày, tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và đường dây hỗ trợ tâm lý miễn phí cho những thành viên cần trợ giúp. Dịch vụ của f118 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên – chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt để bảo vệ người chưa thành niên.
Ngoài ra, f118 tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng tại Việt Nam, hỗ trợ các chương trình giáo dục và từ thiện tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Chúng tôi tin rằng một doanh nghiệp thành công phải đóng góp tích cực cho xã hội nơi mình hoạt động.
Nhìn về tương lai, f118 đặt mục tiêu trở thành nền tảng giải trí trực tuyến số một Đông Nam Á với trọng tâm là thị trường Việt Nam. Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, mở rộng danh mục trò chơi với các thể loại mới như thể thao điện tử và thực tế ảo, đồng thời nâng cao tiêu chuẩn bảo mật để đáp ứng các quy định quốc tế ngày càng khắt khe hơn. Hành trình của f118 vẫn còn dài – và chúng tôi trân trọng từng thành viên đã đồng hành cùng chúng tôi trên con đường đó.